La vie CAF-caille-haine

977e épisode: La demande d'aide au logement, 977e partie

Elle lit une pancarte format 9 mètres par 7 mètres: "Pour toute visite à la CAF, veuillez vous présenter à l'accueil, qui vous orientera et vous remettra un ticket en fonction", et se place dans la file d'attente.

2 heures plus tard:
-Bonjour.

-C'est pour quoi?

-C'est pour une dem...

-Non mais ne me racontez pas votre vie, prenez un numéro et faites la place.

-...mande d'aide au logement, j'ai besoin de rencontrer quelqu'un pour un élément du dossier...


2 heures plus tard:
-Bonjour.

-C'est pour quoi?

-C'est pour ma dem...

-Qu'est-ce que vous voulez?

...mande d'aide au logement, j'aurais bes...

-Qu'est-ce que vous voulez?

-...soin de quelques précisions...

-Oui, bien sûr! Je vous ne prie, Madame, montrez-moi votre dossier...

-à elle-même: Ce type qui vient d'arriver serait-il son patron?
à la fonctionnaire CAF: "êtes-vous locataire ou résidant d'un foyer", c'est "êtes vous 'locataire' ou 'résidant d'un foyer' " ou bien c'est "être vous 'locataire ou résidant' d'un foyer"?

-Oui, effectivement, le formulaire n'est pas très bien fait...

-Ah, c'est pas moi qui l'ai dit... Et sinon, ici, aussi, mon propriétaire ne savait pas quoi cocher: AL ou APL?

-Oh, ben quand même! Il sait pas ça, lui, votre propriétaire!

-Je voudrais pas être désagréable, mais sincèrement, je pense qu'il n'y a que vous, à la CAF, qui comprenez la différence entre AL et APL. C'est quoi, c'est "aide au logement" ou "aide pour le logement", c'est ça, la nuance? Vous êtes de mèche avec la SNCF pour embrouiller les gens, avec les carte coup de foudre, carte coup de coeur, carte coup au coeur, carte coup de pouce, carte coup de main, carte coup de pied au cul..., c'est ça?

-Oui, non, ben, il faut qu'il coche AL. Oh, c'est bête, vous allez être obligée de revenir...

-Pardon?! Non mais il a déjà signé, c'est bon, il fallait juste que je rajoute ça.

-Ah oui mais normalement vous n'avez pas le droit. Il faut que vous le fassiez cocher  par le propriétaire et que vous nous rameniez la fiche.

-Non mais attendez, quand j'vais vous ramener la fiche, vous en saurez quoi, si c'est lui ou moi qui a coché la case?

-Oui mais là je vous vois, je peux pas vous laisser faire, c'est pas normal...

-Oh ben parlons-en, tiens, de ce qui n'st pas normal! C'qui n'est pas normal, c'est surtout que vous m'ayez perdu mes deux dossiers précédents!!!! Et que les 7 saisies en ligne sur vos ordinateurs n'aient pas été validées! Oui, j'ai bien dit 7! Et y'avait 3 de vos collègues pour m'aider, et y'en avait pas une des 3 qui savait faire pour que ça valide et imprime mon dossier! Et ce qui n'est pas normal c'est qu'on m'a pas dit "on résoudra ce problème, ne vous inquiétez pas", on m'a dit  "faudra repasser"! Ce qui n'est pas normal, c'est qu'à la fin janvier vous soyiez encore et toujours en train de me faire refaire ce dossier!!! Ce qui n'est pas normal, c'est que ce soit à NOUS de cocher si c'est AL ou APL, alors que c'est VOUS qui savez lequel des deux est le bon!  Voyez, rien n'est jamais normal, à la CAF, alors nous reprochez pas de nous adapter! De toute façon, moi je lui ramène pas pour la 20e fois mon formulaire, je voudrais rester en bons termes avec lui, il est déjà d'une patience qui me dépasse!

-Oui, bon, donnez, je vais vous cocher la case...

-Merci, Madame.

-Il vous fallait autre chose?

-Oui, au niveau des pièces à joindre, je voudrais savoir quelles pièces il vous manque.

-Il faut regarder la liste agrafée au dossier.

-Oui, mais sur la liste c'est marqué de vous remettre ceci, sauf si nous l'avons déjà fait. Donc comme vous m'avez perdu deux dossiers, je voudrais savoir quelles pièces il vous reste...

-C'est-à-dire?

-Ben des demandes précédentes, dans mon dossier...

-Ah mais pour chaque logement, on recommence tout, madame! Pour chaque dossier il faut nous refournir les pièces.

-Alors pourquoi vous écrivez "sauf si vous nous les avez déjà remises"?

-Non mais madame, on recommence tout, je vous dis.

-Très bien alors voici un RIB, ma feuille d'imposition...

-Voilà, et bien c'est tout bon! Au revoir! Madame vous fouillerez votre sac ailleurs, je vais vous demander de laisser passer la personne suivante...

-Non mais attendez, sur la liste vous me demandez aussi ma carte d'identité, je vous laisse en faire une photocopie...

-Ah mais non, mais ça on l'a déjà! C'est pas la peine de nous le redonner, enfin! On l'a déjà, voyons!

-Suis-je bête! On recommence pas tout pour chaque dossier... sinon on s'en sortirait plus!

-Par contre je vais vous demander le papier qui accompagne votre carte vitale.

-Ah oui, donc les documents de la liste, vous ne les prenez pas, en revanche ceux qui ne sont pas sur la liste... Tenez je n'ai que ça, c'est l'attestation provisoire, en attendant ma nouvelle carte vitale, il y a toutes les informations dessus.

-Ah oui, maisil n'y a pas les codes. Il va falloir revenir...

-Il va falloir vous mettre dans la tête que je ne reviendrai pas. Les codes pourquoi?

-Pour nous dire si vous êtes étudiante ou pas.

-Ah mince, comment on va faire pour savoir si je suis étudiante ou pas, sans les codes de la LMDE?  Oh mon Dieu! Oh mais attendez,  je pourrais vous le dire, en fait! Vous me poseriez la question, et puis j'aurais un cerveau, et je pourrais vous répondre! La LMDE ne sont peut-être pas les seuls à savoir si je suis étudiante ou non! Je SUIS étudiante. Je vous montre ma carte d'étudiante? Un certificat de scolarité? Une attestation de droits universitaires payés? j'ai tout, là.

-Ah. Oui. Bon ben c'est bon, alors. C'est vrai. Vous êtes plus vive que moi.

-C'est-à-dire que le contraire serait inquiétant!

-Tu crois que l'épisode fini bientôt, ou que c'est bon, là, le dossier?

-Oh ben l'épisode va finir, oui, mais pas la demande à la CAF. C'est pas le thème de l'épisoe, hein, c'est toutes les saisons de la série, qui parlent du dossier de CAF. C'est le nom de la série: CAF-caille-haine!

-AAaaaaaaaaaaaaaaaaaahhhhhhh! Donc là on croit que c'est réglé, et au prochain épisode en fait 'yaura encore un problème?

-C'est ça. le comique de répétition. C'est le même réalisateur que Bob l'éponge.

-Et tous les épisodes durent deux heures, comme ça, là?!

-Tous, au format TMLF. mais en version longue, en DVD, ils durent 3h30 chacun, je crois.